课程背景：

人才的竞争，归根结底是人才培养能力的竞争。内训师是企业人才培训体系中的重要力量。担负着人才培养、知识体系构建、组织经验传播等重要职能，是创造学习型组织的核心力量。要真正想让内训师发挥上述价值，就要对内训师进行全面、系统的能力培训。

我们经常在内训师培养实践中看到这样的场景：

l 紧张害怕，站在台上身体僵硬，声音颤抖；

l 明明是自己擅长的领域，但讲不清楚，讲不明白，听众听不懂；

l 不知道怎么互动，课堂气氛沉闷，甚至好多人在打瞌睡；

l PPT总像是Word搬家，不知道到底该如何修改；

l 内容讲了，学员也学习了，也考试了，但下去之后似乎没有什么效果；

l ……

讲师即需要理论作为基础指导，又需要掌握专业的技能技巧，更离不开实战经验的积累，本课程旨在帮助企业内训师掌握必要的授课、学习理论和技巧，帮助企业打造培训团队。

课程收益：

l 掌握成人的学习特点和心理；

l 明确培训讲师的角色定位和价值；

l 掌握培训师必要的形体规范和职业风范；

l 掌握不同学员的学习特点和针对性授课方法；

l 掌握培训师的开场、内容演绎和结尾等授课技巧；

l 掌握培训师的互动控场技巧。

课程特色：

● 围绕学员需求，解决实际问题，提升组织绩效

● 思维碰撞分享，互动学习参与，情境案例研讨

● 小组实战竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业内部培训师

课程方式：理论讲授(40%)+案例研讨(30%)+实操练习(30%)

《授课技巧与提升》课程大纲

课程导入：你为什么要成为一名内训师

第一讲：培训师的角色定位和能力模型

一、培训师的角色定位

1) 企业文化的传播者

2) 人才培养的推动者

3) 知识体系的构建者

4) 组织经验的传播者

二、培训师的能力模型

1） 培训师的“7+2”能力模型构成

2） 互动：为自己的能力状况打个分

三、 培训效果的四个层级

1) 愿意听：结构清晰明了、氛围轻松快乐

2) 听的懂：讲己所长、深入浅出

3) 记得住：反复重复、融会贯通

4) 用的上：总结提炼规律、能够用于实践

四、成年人的学习特点和对策

1） 注意力容易分散

2） 用已知理解未知

3） 内容很容易忘记

4） 关注内容实用性

第二讲：培训师的职业风范

一、了解55387法则

二、职业风范的五个要素

1） 职业风范之手势讲解

练习：常见的手势规范

2） 职业风范之目光讲解

3） 职业风范之仪容讲解

4） 职业风范之姿态讲解

练习：培训师的身体姿态

5） 职业风范之表达讲解

练习：语言表达的抑扬顿挫

练习：语言的丰富化

练习：如何讲好一个故事

第三讲：培训师的精彩授课技巧

一、开场的技巧

1） 开场的作用有哪些

2） 开场常见的方法

3） 小组代表开场练习

二、了解学员的学习风格

1） 四种学习风格

2） 问卷测试：找到你的学习风格

3） 不同风格的授课技巧讲解

三、常见的授课技巧

1） 常见的六种授课技巧优点及缺点

四、五步授课法

1) 五步授课法的原理

2) 五步授课法的关键步骤及要点

3) 小组讨论及展示：用五步授课法设计内容结构并讲解一个知识点

五、结尾的技巧

1) 结尾的作用是什么

2) 常见的结尾方法

3) 练习：小组代表做一个结尾分享

第四讲：培训师的互动和控场技巧

一、常见的互动方法及分类

1） 感性、理性的要点及使用

2） 互动的作用和意义

3） 讨论：常见的互动方法有哪些

4） 互动方法的分类及使用要点

二、互动的设计和技巧

1） 互动是事先设计出来的

2） 练习：设计一个课程的互动

3） 常见的互动技巧：提问的方式和要点

4） 常见的互动技巧：案例的选择和要点

三、 培训师的控场技巧

1) 紧张的原因和克服

2) 培训师的自我控制

3) 培训师的学员控制

4) 培训师的现场控制

5) 培训师的氛围控制

第五讲、培训的组织设计技巧

1） 培训教室的选择与布置

2） 组织形式对氛围的影响

3） 教学道具的使用

4） 培训游戏的使用

5） 培训音乐的使用

课程总结：用行动学习法进行课程回顾与总结