课程背景:
正如德鲁克所说,21世纪,对人的管理成为企业最大的挑战。
真正的人才是企业自己培养出来的,而每一个一线员工的成长,都离不开中层管理者的带教、激励和培养。但中国企业面临的共性问题就是,大部分中层管理者只能管事,只会做事,不会管人,更不会激励人。他们无法带领这些正在进入职场、越来越有个性的90后、95后甚至00后走向企业向往的未来,他们无法赢得下属的尊重和信任,他们无法激发下属为共同事业奋斗的内在动力,对人的管理正在成为企业和管理者最大的困惑和障碍。
导致这种局面的原因在于,管理者们没有意识到:原有的技术思维和能力无法帮助他们解决当下面临的管理难题,他们必须要实现从做事到管人的角色转换;不仅如此,他们的权力来源也在发生着本质的变化,他们要从依赖职位权力转化为依赖个人权力,才能够应对新生代员工的管理困境。因此,对管理者进行系统和有针对性的人力资源管理能力培养,在某种程度上比专业技术培训更加重要,它直接决定着企业的战略能否落地执行。
本课程从人才的选拔、培养、使用、挽留、激励等五个核心能力入手,系统地帮助中层管理者掌握人力资源的管理技巧,进而构建高绩效团队,打造中层领导力。
课程时间:2-3天
课程对象:企业中层管理者
课程收益:
1. 掌握管理的基本概念,形成正确的管理者角色意识;
2. 了解人力资源管理的重要意义和核心概念;
3. 掌握人才甄选、面试的核心技巧和知识,学会知人善任;
4. 掌握员工培养的不同方式,了解OJT岗位带教的核心和要领;
5. 掌握绩效管理的关键环节和操作要领,学会设定目标、拟定岗位KPI考核表;
6. 了解人性的特点,掌握五个关键激励理论的核心,学会激励的原则和技巧;
7. 了解员工离职的原因,掌握人才保留的技巧。
《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲
Level 1 | Level 2 |
第一天上午:3小时 | |
模块一:谋转型 (从技术思维到管理思维) | 很多管理者都具有过硬的专业能力。然而,当管理者专注于专业技术领域时候,他有可能会成为团体发展的障碍:很难摘下技术帽子和成为通才而不是专家。他需要明确新的角色使命并且培养出新的能力。 1. 职场打怪升级的五个阶梯 2. 成为管理者的三大变化 案例讨论:什么是管理 3. 管理的定义 4. 什么是组织,组织结构的演变过程 5. 直线经理的人力资源管理技能 6. 直线经理的角色转换 案例:某集团的管理层会议。面对问题的正确态度是什么? 游戏:五个变化 |
第一天下午:3小时 | |
模块二:知用人 (知人善任是用人的核心) | 有了目标之后,先做事还是先用人?这对管理者是一个考验。管理者必须认知到,正确的用人策略是得到正确的结果的前提。管理者必须了解项目关键岗位的能力要求,并且选拔和配置正确的人。 1. 人力资源的投入产出模型 2. 用人的误区 3. 理解岗位胜任能力模型 4. 什么是核心胜任力 5. 成就理论与动机的匹配 6. 不同岗位的核心胜任能力 讨论:团队人员的核心能力是什么? |
模块三:懂育人 (持续打造团队作战能力) | 当管理者发现没有合适的人可用时,他必须要考虑到长远的人才培养,这不仅是员工成长的需要,也是集团长远发展的需要,管理者必须意识到:真正的人才一定是培养出来的。但是,许多管理者在人才培养上要么没方法,要么没耐心,导致团队建设环节薄弱,而自己也无法得到提升。 1. 员工培养的ASK模型 2. 企业培训体系的构成 3. 不同培训手段及影响力 4. OJT岗位带教的五个步骤 5. 情境领导的理解和运用 测试:你的情境领导力得分 |
第二天上午:3小时 | |
模块四:推目标 (团队的管理始于目标) | 成为一名高效的管理者,你首先必须拥有清晰的目标,并且思考有效的行动策略,这些策略和举措又成为下一级员工的目标,管理者必须确保这些目标在团队中形成共识,并且推动目标管理系统的运转。 1. 案例讨论:目标为什么如此重要 2. 目标的四大来源 3. 理解和运用SMART原则 4. 目标分解的思路和工具 5. 游戏:数数PK 练习展示:用鱼骨图分解项目的重点工作目标 6. OKR目标管控表 7. 结果的评价和运用 |
第二天下午:3小时 | |
模块五:抓执行 (持续打造团队作战能力) | 目标确定之后就是执行,执行力的问题就是员工的问题吗?执行力的影响因素有哪些?如何才能真正打造团队的执行力呢?这是管理者必须要思考的问题。 案例讨论:为什么执行不力 1. 执行力的三个核心 2. 什么是执行力 3. 执行力的两种类型 4. 执行五步法及要点 总结讨论:团队执行力的问题表现在哪个环节 5. 文化与团队氛围对执行的影响 视频案例:变化的趋势是如何形成的? |
模块六:善激励 (善用人性掌握激励灵魂) | 你能买到员工在岗位上工作,但你买不来员工真正的热情,也买不来员工的创意。如何让员工从“要我做”转变成“我要做”,如何做到“力出一孔”,为团队赋能呢,管理者必须要学会人性的激励。 1. 激励要处理好三个关系 2. 努力和绩效评价的关系 3. 绩效评价指标的三种分类 4. 绩效评价和奖励的关系 5. 薪酬的内涵 案例讨论:薪酬等级表的设计 案例讨论:激励机制的设计案例 6. 奖励和个人需求的关系 7. 激励机制设计总结 |
工具名录:本课程讲授的管理理论、方法/工具、测试量表、模板/模型等
序号 | 工具名称 |
1 | ² 领导力:领导力发展阶梯 |
2 | ² 领导力:情境领导模型 |
3 | ² 领导力:情境领导测试量表 |
4 | ² 管理与组织:赋能组织模型 |
5 | ² 面试技巧:STAR面试法 |
6 | ² 胜任能力:胜任能力模型 |
7 | ² 胜任能力:成就动机理论 |
8 | ² 胜任能力:不同岗位的核心能力配置 |
9 | ² 人才培养:ASK模型 |
10 | ² 人才培养:OJT岗位带教模型 |
11 | ² 目标管理:目标的SMART原则 |
12 | ² 目标管理:OKR目标管理管控表 |
13 | ² 目标管理:鱼骨图工具 |
14 | ² 执行力:责任稀释定律 |
15 | ² 执行力:执行五步法 |
16 | ² 执行力:GRAI复盘法 |
17 | ² 激励:薪级表设计 |
18 | ² 激励:马斯洛需求理论 |
19 | ² 激励:公平理论 |
20 | ² 激励:全面薪酬设计模型 |